Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de servicio?
Lunes a Viernes de 07:00 am a 07:00 pm
Sábados de 07:00 am a 04:00 pm
Domingos de 08:00 am a 02:00 pm
¿Cuál es el tiempo de entrega de mis estudios?
El tiempo de entrega de los resultados dependerá de los estudios realizados. En estudios básicos la entrega es el mismo día o de un día hábil. En otros estudios se señalará en su comprobante la fecha de entrega.
¿Puede alguna otra persona o familiar recoger los resultados de mis estudios?
Sí, presentando la identificación oficial del paciente en original y el recibo de pago. Recuerde que los resultados también pueden ser enviados a su email o WhatsApp registrado.
¿Por qué no me han llegado los resultados de mis estudios por email o WhatsApp?
Es posible que sus estudios aún estén en proceso de análisis, tan pronto sean liberados le serán enviados.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Claro que sí. Usted puede pagar con tarjeta de débito y aprovecha las promociones a meses sin intereses pagando con su tarjeta de crédito.
¿Cuentan con promoción de pago a meses sin intereses?
Si, consulte en el momento de su registro las opciones disponibles.
¿Cuentan con promociones o descuentos en estudios?
Si, contamos con diversas promociones y descuentos según temporada del año, eventos especiales, aniversarios, etc. consulte nuestra página web para detalles.
¿Todos los estudios tienen descuento?
Existen estudios que no tienen descuento por la especialización de los mismos, pero buscaremos ofrecerle los mejores descuentos en otros estudios para su beneficio
¿En qué condiciones debo presentarme al laboratorio para la realización de los estudios?
Las condiciones en que se tiene que presentar al laboratorio para la toma de muestra dependerán de los estudios a realizar, las indicaciones podrán estar en
¿Puedo consultar los resultados de mis estudios desde la página de Darlab?
Si, contamos en nuestra página con un portal de consulta de resultados al que podrá acceder con su usuario y contraseña para la consulta de los reportes en formato PDF.
Si usted es paciente seleccione la opción del menú Consulta de resultados y dar clic en Pacientes donde solicitará los datos de acceso.
Si usted es médico seleccione la opción del menú Consulta de resultados y dar clic en Médicos donde solicitará los datos de acceso.
Si usted es empresa seleccione la opción del menú Consulta de resultados y dar clic en Empresas donde solicitará los datos de acceso.
Soy Médico ¿Cómo puedo ingresar a la consulta de resultados?
Los médicos deben de ser registrados en la nuestra base de datos del laboratorio para poder generar su usuario y contraseña. Sí deseas obtener esta información por favor comuníquese con nosotros donde con gusto lo atenderemos.
¿Cómo puede mi médico ver mis resultados en el portal de consulta?
Al momento del registro de su solicitud en el laboratorio registraremos los datos de su médico y usted nos indicará si su médico debe estar habilitado para la consulta de sus resultados, para ello nos deberá proporcionar los datos generales del médico así como su email y celular. El sistema enviará los datos de acceso al email de su médico.
de resultados y dar clic en Pacientes donde solicitará los datos de acceso.
Si usted es médico seleccione la opción del menú Consulta de resultados y dar clic en Médicos donde solicitará los datos de acceso.
Si usted es empresa seleccione la opción del menú Consulta de resultados y dar clic en Empresas donde solicitará los datos de acceso.
En caso de que su médico ya esté registrado en nuestra base de datos entonces podrá consultar los resultados cuando estos estén disponibles.
¿Están disponibles en el portal de consulta de los resultados todos los reportes de mis visitas al laboratorio?
Si, DARLAB ofrece el servicio de contar con su expediente completo donde podrá consultar todos los reportes de resultados de las visitas que tenga a nuestro laboratorio.
¿Mi reporte de resultados tiene el estatus de Incompleto o estudios con la leyenda En proceso?
Hay algunos resultados de estudios que están disponibles antes que otros ya que toma más tiempo su procesamiento por lo que DARLAB le ofrece poder consultar los resultados ya disponibles desde el primer momento, esto es un reporte parcial. Cuando los resultados faltantes son completados en automático se genera un nuevo reporte que sustituye al reporte parcial con todos los resultados y estatus Completo.
¿Puedo pagar mis estudios desde la página web de Darlab?
Es correcto, usted puede seleccionar los estudios requeridos y agregarlos al Carrito de compras, al finalizar su compra podrá realizar el pago de manera segura con Paypal. De esta forma solo deberá acudir al laboratorio con su comprobante de pago.
¿De qué manera agrego un cupón de compra?
En la sección de carrito de compra podrá ingresar su cupón de compra para acceder a precios especiales en algunos estudios.
